la segmentación de mercado en el sector de la cosmética

La segmentación de mercado en el sector de la cosmética: caso Loreal

¿Vendes productos de cosmética y quieres conseguir más tráfico, impactos y engagement? Entonces seguro que te interesa saber qué están planeando las grandes empresas para aplicarlo en tus estrategias de marketing y comunicación: la segmentación de mercado en el sector de la cosmética.

Como en el caso de Loreal.

En 2022 esta empresa de cosmética invirtió 70 millones en publicidad, según InfoAdex, y esa inversión fue muy positiva en términos de ventas. No obstante, este año quiere conseguir aún mejores resultados. Por ello, ha optado por hacer una segmentación de mercado en el sector de la cosmética teniendo en cuenta las tendencias que moldearán su futuro.

Representación gráfica de la segmentación de mercado

Qué es la segmentación de mercado y cuáles son sus beneficios

La segmentación de mercado desempeña un papel crucial en la formulación de estrategias efectivas. 

Es esencial debido a la amplia gama de productos disponibles y a la diversidad de preferencias y necesidades de los consumidores. Al comprender mejor estos segmentos específicos, las empresas pueden personalizar sus estrategias de marketing para satisfacer las demandas particulares de cada grupo. 

Es importante porque permite entender mejor a los clientes, personalizar el marketing, usar los recursos eficientemente, diferenciarse de la competencia y adaptarse a los cambios del mercado.

Cuál es el proceso que hay que seguir para hacer una segmentación de mercado

El proceso de segmentación de mercado sigue tres pasos esenciales:

  1. Identificación y análisis de características del mercado: esto implica examinar aspectos como la demografía, el comportamiento de compra y las necesidades de los consumidores.
  2. Segmentación del mercado: aquí se divide el mercado en grupos homogéneos basados en las características identificadas anteriormente. Por ejemplo, en el caso de la cosmética, se pueden segmentar los consumidores según la edad, el tipo de piel, las preocupaciones de cuidado personal, etc.
  3. Selección de segmentos y diseño de estrategias: una vez segmentado, se eligen los grupos más atractivos y se desarrollan estrategias específicas para cada uno. Esto puede implicar la creación de productos personalizados, mensajes de marketing dirigidos o la elección de canales de distribución adecuados para llegar a cada segmento de manera efectiva.

Este proceso permite a las empresas de cosméticos comprender mejor a sus clientes y satisfacer sus necesidades de manera más precisa, lo que lleva a un marketing más efectivo y a una mayor satisfacción del cliente.

En el caso de Loreal, para hacer una segmentación de mercado efectiva en el sector de la cosmética, está explorando las tendencias que moldearán el futuro de su industria. Al comprenderlas, puede optar por elegir su nicho de mercado teniendo en cuenta la que más pueda encajar con lo que busca la empresa.

Tendencias qué Loreal está explorando para su segmentación de mercado en el sector de la cosmética

-Para el año 2050, más de la mitad de la población estará compuesta por personas mayores de 50 años: esto impactará significativamente en las necesidades y demandas de productos. En respuesta a esta tendencia demográfica, se está considerando el desarrollo de una línea de productos dedicada al cuidado de la piel madura, así como la creación de servicios innovadores para abordar las preocupaciones estéticas y de salud asociadas con el envejecimiento. Además, es crucial promover una imagen de belleza inclusiva y diversa que refleje la realidad demográfica cambiante y cumpla con las expectativas de los consumidores de esa edad.

Empresas como Miin Cosmetics, Planet Skin y Sephora están ganando relevancia en el mercado actual debido a su enfoque en la cosmética coreana, que se ha convertido en una tendencia creciente. La razón detrás de su éxito radica en su capacidad de proporcionar una piel radiante y reducir las arrugas. 

Segmentación de mercado en el sector de la cosmética: mujer con piel madura

Aproximadamente el 40% de los consumidores se identifican como eco-activistas: estos consumidores miran mucho las etiquetas de los productos, para conocer los ingredientes con los que están hechos. Además, también evalúan las distintas propuestas  de valor de marcas similares, para conocer la filosofía de cada una y si contribuyen al bienestar medioambiental

De hecho, empresas de cosmética como Yepoda tienen muy en cuenta que esta tendencia crecerá aún más en un futuro, por lo cual, ya la están aplicando para satisfacer a sus clientes. Utilizan ingredientes naturales y veganos en sus productos, y sus empaques son ecológicos. Aseguran que sus productos son tanto buenos para la piel como para el medio ambiente. Además, donan el 1% de cada compra a proyectos medioambientales. 

-Creciente conexión entre el concepto de belleza y la salud mental de los clientes: la intersección entre el concepto de belleza y la salud mental de los clientes está ganando cada vez más importancia. Más allá de los ingredientes utilizados en los productos de belleza, la mayoría de los consumidores los emplean como herramientas para cuidarse y mejorar su bienestar emocional

Con las redes sociales, existe una tendencia marcada hacia la comparación constante con los estándares de belleza, artificialmente construidos por otros. Aunque en los últimos años se han lanzado unas cuantas campañas que promueven la idea de “belleza real”, mostrando la diversidad de cuerpos y rostros, muchas personas aún se ven atrapadas en un ciclo de autocrítica y autosabotaje. 

Aunque hemos avanzado en equilibrar realidad e idealización de la belleza, aún no hemos mostrado toda su autenticidad y diversidad.

Con la segmentación de mercado en el sector de la cosmética y la comprensión de las tendencias emergentes en su industria, Loreal está preparada para alcanzar nuevos niveles de éxito. Al enfocarse en grupos específicos de consumidores y adaptar sus estrategias a las necesidades y demandas cambiantes del mercado, la empresa puede posicionarse de manera única y diferenciada

Al comprender la importancia de la segmentación de mercado y cómo aplicarla de manera efectiva, tú también puedes aplicarla en tu negocio y aspirar a un crecimiento significativo. Para ello, te damos unas ideas teniendo en cuenta las tendencias que se apoderarán del futuro de la industria cosmética.

Ideas para la segmentación de mercado en tu negocio de cosmética

  • Hacer una línea de productos para gente de 50 años: puedes considerar abrir una línea de productos para las personas de 50 años o más y adaptar tu comunicación a este segmento de edad. 
  • Adoptar prácticas que contribuyan al bienestar medioambiental en tu negocio: puedes empezar a utilizar productos ecológicos y que sean buenos para el medioambiente, con el objetivo de atraer a consumidores ecoactivistas. Asegúrate de comunicar estos valores al público, con el objetivo de que se visibilice.
  • Contribuir al bienestar emocional de los clientes: otra de las cosas que puedes tener en cuenta es considerar cómo tus productos pueden contribuir al bienestar emocional de las personas, más allá de los beneficios físicos. Esto podría atraer a las personas que compran productos pensando en lo que le pueden aportar emocionalmente.

Podrías crear una campaña con un eje creativo que conecte emocionalmente con un nicho específico. Cuanto más segmentes más fácil será crear el eje y más conectará con ellos.

Si aún tienes dudas de cómo aplicar estas ideas para segmentar tu mercado en el sector de la cosmética de manera efectiva, contacta con nosotros. Te proporcionaremos una visión completa de cómo la segmentación de mercado puede potenciar tu estrategia empresarial

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